先日から始めたパーツ紹介のブログですが、おかげさまでたくさんアクセスしていただき、それにともなって部品注文も増えているようです。ありがとうございます。
http://blogs.yahoo.co.jp/asahipartsoda
当社からの部品のご購入には、自社サイトからと、ＹＡＨＯＯショップからの２つの方法があります。
自社サイト
http://asahimotors.net/defender/parts_list.php
ＹＡＨＯＯショップ
http://store.shopping.yahoo.co.jp/asahimotors/
自社サイトにはクレジットカードなどの決済機能はありません。単純にフォームからお問い合わせをいただき、メールでのやり取りでの注文になります。お支払方法は銀行振り込みか商品代引です。在庫を持っていない取り寄せ商品も掲載しています。
ＹＡＨＯＯショップはＹＡＨＯＯが提供する各種のお支払方法が利用できます。掲載している商品は在庫が無くなれば掲載中止していますので、短期間や休業日の間に注文が重ならない限りは、基本的に全て在庫があります。
自社サイトで販売していて、ＹＡＨＯＯショップでは販売していない商品もかなりあります。この差というのは、部品の適合の判断の難易度と、商品の大きさや重量のによるものです。ＹＡＨＯＯはいきなり注文できてしまうので、判断が難しい部品はできるだけ掲載しないようにしています。購入して取り付けできないというのならまだしも、心配なのが間違っていても取付できてしまい、それが後日の車両へのダメージや、事故につながるかもしれないという部品もあります。こういうものは当面は自社サイトでのみ販売して、注文前にＶＩＮ（車台番号）を教えていただいた方が良いだろうと考えています。
もう一つは大きさや重量による送料の問題です。今のところ、ＹＡＨＯＯは業務の簡略化のために、沖縄や離島以外は一律送料にしています。そのため、一律送料の範囲を超える重量物や大きな商品は販売していません。これは今後担当者が慣れてくるにしたがって、変更していこうと思っています。
この２つで、両方で販売している商品については、ＹＡＨＯＯショップの方で注文いただいた方がお客様にメリットがあると思います。確かに当社からすると手数料を取られるのですが入金確認などの手間が省けるという点はありますし、統計データなども取れる利点があるので、現在は自社サイトとＹＡＨＯＯショップで販売価格に差を付けていません。
それに何よりお客様に有利なのが、ＹＡＨＯＯさんは現在、ポイントを大盤振る舞いしているという点です。本日のように５の付く日だったり、色々な条件が重なれば、当社が支払う手数料以上に購入者にポイントが付くようになっています。どうやって利益を出しているのだろうと不思議です。ＹＡＨＯＯのことですから、そのうちまた手数料を値上げしてくるのではないかと思っていますが、それまでは自社サイトでもＹＡＨＯＯショップでも同一価格とします。
それから、部品の発送やお問い合わせに関するご注意です。
● 営業日・営業時間について
当社は月曜のみ定休ではありますが、部品部門はそれに加えて隔週の日曜日も休業となります。スケジュールについてはＹＡＨＯＯショップの当社のトップページのカレンダーをご確認ください。また、部品部門の営業時間は午後６時までとなっておりますので、休業前日の土曜日の６時以降にご注文、お問い合わせをいただいた場合は、ご連絡は翌火曜日になります。
● 商品発送について
商品発送が可能なのは火曜～土曜日です。日曜・月曜は発送ができません。午前中にご注文いただいたものは、梱包に時間がかかるもの以外はその日のうちに発送が可能です。
そんな感じの部品部門ですが、これからどんどん掲載部品を増やしていきますのでよろしくお願いします。